PenPower App 隱私權政策
生效日期：2026年3月11日
PenPower Technology Ltd（以下簡稱「本公司」）非常重視使用者的隱私與個人資料保護。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、保護及分享您在使用 PenPower App（以下簡稱「本 App」）過程中提供的資訊。
1. 資料收集
本公司依據中華民國「個人資料保護法」（下稱「個資法」），於提供服務之必要範圍內蒐集以下資料：
- (1) 個人基本資訊：姓名、電子郵件地址（當您加入會員或申請支援時主動提供）。
- (2) 設備資訊：包括但不限於裝置型號、作業系統版本、唯一裝置識別碼（Device ID）、App 使用紀錄、IP 位址、瀏覽器類型。
- (3) 日誌與診斷資料：崩潰日誌、錯誤報告與功能使用情況，用於改善 App 功能與穩定性。
- (4) Cookies：我們使用 Cookies 以提升您的瀏覽體驗。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookies，但可能導致部分功能無法順利運作。
2. 蒐集之目的與利用方式
本公司於下列特定目的範圍內處理您的資料：
- (1) 提供與維護服務：包括會員帳號管理、產品保固、客戶支援及售後服務。
- (2) 行銷與溝通：發送產品更新資訊、活動通知或電子報。若您不願收到相關訊息，得隨時通知本公司停止寄送。
- (3) 統計分析與研究：進行匿名化之使用者行為分析，以提升使用體驗。
- (4) 法律合規：遵守法院、政府機關之命令或履行其他法定義務。
3. 利用期間、地區及對象
- (1) 期間：本服務存續期間，或依相關法令規定、因執行業務所必須之保存期間。
- (2) 地區：中華民國地區、本公司營運地區、伺服器主機所在地及提供服務之對象所在地。
- (3) 對象：本公司內部相關人員，或為達成上述目的所必要之協力廠商（如雲端服務提供商）。除法律要求外，本公司絕不向第三方出售或出借您的個人資料。
4. 使用者權利與帳號刪除流程
依據個資法第3條，您享有查詢、請求閱覽；請求製給複製本；請求補充或更正；請求停止蒐集、處理或利用；請求刪除之權利。
A. 帳號及資料刪除路徑：
使用者得隨時申請刪除帳號及相關個人資料，路徑如下：
- (a) App 內操作：登入本 App -> 點選「帳號設定」或「個人資料」 -> 點選「刪除帳號」 -> 依照系統提示確認後完成。
- (b) 電子郵件申請：若您無法登入 App，請使用註冊時的電子郵件寄信至： android_support@penpowerinc.com，主旨註明「申請刪除帳號」，我們將於15個工作日內處理。
(2) 刪除效力： 一旦帳號刪除，相關個人資料將永久移除且無法復原。但依法律規定或執行契約所必須保留之資料，將於法定保留期限屆滿後始予刪除。
5. 資料安全與保護
本公司採取合理之技術及管理措施，防止資料被竊取、竄改或洩漏。若發生個資侵害事故，本公司將依法查明並以適當方式（如電子郵件或公告）通知您，並盡力防止損害擴大。
6. 第三方連結與服務
本服務可能包含第三方連結，該等網站之隱私政策由各該提供者負責，不在本政策適用範圍內。
7. 未成年人保護
若您為未成年人，應於監護人閱讀並同意本政策後方得使用本服務。若我們發現未經監護人同意而蒐集未成年人個資，將立即予以刪除。
8. 服務變更與終止
本公司得因法院命令、法規變更、詐欺違法行為或技術安全因素，於合理期間前通知（如 App 內推播或公告）後暫停或終止您的服務。除不可歸責於本公司之因素外，我們將盡力保障您備份資料之權利。
9. 政策修訂
本政策可能隨法律、服務或技術變化而更新。更新後的政策將公布於本 App 或官方網站，請定期查看。
10. 管轄法院
本政策之解釋以中華民國法律為準據法，如有爭議，雙方同意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院。
11. 聯繫我們
若您有任何隱私權相關問題，請以電子郵件聯繫我們：
Email: android_support@penpowerinc.com