PenPower WorldCard 使用技巧

有關軟體啟動部分

Q1: 電腦中毒，系統需重新安裝 / 換新電腦了，我要怎麼在新系統上重新啟用WorldCard軟體？

A1: 在轉移軟體授權前，您必須先解除軟體啟動。請到 解除軟體授權，選擇要解除的產品後按照說明來進行解除，完成後您即可用同一組啟動碼在新系統上啟動。如無法順利完成解除，請跟 客服 聯繫。

Q2: 啟動碼遺失了，我要怎麼找回我的啟動碼。

A2: 如果您的WorldCard軟體已啟動過，請到 啟動碼查詢 來進行查詢；如果曾經有從產品序號來取得過啟動碼，請再次至 取得啟動碼 輸入產品序號做查詢。

如果您無法提供 / 輸入任何可供查詢的必要資訊，請參考Q3來重新購買一組啟動碼。

Q3: 我想在另一台電腦上也安裝WorldCard軟體，我要如何再加購一組啟動碼？

A3: 請至 購物車 來購買，單純購買啟動碼是不會有物品寄送行為發生，而是會透過Email將購買內容寄送給您，所以請務必輸入正確Email。

有關硬體掃描部分

Q1: Windows的WorldCard 軟體顯示"掃描器未連接"該怎麼處理？

注意！WorldCard僅支援本機端用戶登入使用，不支援網域用戶登入使用。

A1: 請依照您的機種來參考下方不同的處理方法：

• WorldCard Pro / Ultra Plus / Mac Plus

1. 請參考 重新安裝驅動程式 來確認掃描器驅動程式是否有安裝好。沒有異常的話請跳至第二步驟。如只有看到[未知的裝置]，且該裝置在拔掉WorldCard掃描器時會消失的話，請跟 客服 聯繫。
2. 驅動程式正常安裝後仍無法解決問題的話，請右鍵點擊系統畫面左下角的[開始]，選擇[電腦管理]，並在服務的地方找到[Windows Image Acquisition (WIA)]。

3. 確認WIA服務在執行中，如果沒有執行，請在上面按右鍵，選[啟動]即可。

• WorldCard Color(適用於731/735機型)

1. 請參考 重新安裝驅動程式 來確認掃描器驅動程式是否有安裝好。如只有看到[未知的裝置]，且該裝置在拔掉WorldCard掃描器時會消失，請跟 客服 聯繫。

Q2: 掃描的名片影像有異常，我該如何處理？

A2: 名片影像有異常，大致分為四種狀況：

• 顏色偏差：請進行掃描器校正。如校正卡遺失的話，請拿一張純白的紙，並裁剪成與掃描器進紙口一樣寬度的4*6大小 (如下方示意圖)，即可取代校正卡。如校正後仍無改善，請跟 客服 聯繫。

• 有線條或黑影：請先嘗試進行掃描器校正，如校正後仍無改善的話，掃描器應有髒汙而需清潔，請跟 客服 聯繫。
• 雜訊或黑畫面：此為USB孔供電不足所導致，請將掃描器直接接在主機板上的USB孔，避免連接在USB延長線 / 沒有獨立供電的USB HUB上。如掃描器在其他電腦上仍是相同狀況，請跟 客服 聯繫。
• 影像變形：如果名片為光滑材質，在掃描時可能會有打滑狀況而導致名片變形，此時請用產品內附的保護套來避免打滑。如果不管甚麼材質的名片都有打滑或無法順利進紙的狀況，請跟 客服 聯繫。

有關軟體操作部分

Q1: 掃描後的辨識結果很差，要怎麼改善？

A1: 請開啟掃描精靈來掃描，並確認所使用的辨識語系跟名片上的文字相同，並確認掃描出來的影像是清晰沒有變形的。

如果有些欄位資訊無法被正確辨識出來，請在編輯畫面中，點選 [局部刮字辨識]，並選擇要辨識的語系後，刮選圖片上區塊來將資訊辨識到您要的欄位。

Q2: 在Windows上掃描時出現"掃描模組初始化異常"？

A2: 請按照以下步驟來重新註冊掃描模組：

• 關閉WorldCard軟體，並在電腦搜尋中輸入[cmd]來找到[命令提示字元]，並在上面按右鍵，以[系統管理員身分]開啟。

• 開啟後請輸入[cd C:\Program Files (x86)\Penpower\iScan2\Bin]，如果您的WorldCard安裝路徑有變更過，請自行輸入正確的安裝路徑。輸入完畢後請按Enter。
• 接著再次輸入[iScanx -/RegServer]，並按Enter，即可重新註冊掃描模組。

Q3: 如何備份我的資料？

A3: 蒙恬科技提醒您，請養成定期備份的習慣以保護您的資料。最簡單的備份方式就是將資料匯出成wcxf檔案，請點擊WorldCard軟體畫面上的 [管理] > [匯出] > [名片王系列資料交換檔(.wcxf)] > [所有名片資料]，選擇儲存位置後即可完成匯出。

如果您要還原資料，或是將資料拿到別台電腦上做使用，請點擊WorldCard軟體畫面上的 [管理] > [匯入] > [名片王系列資料交換檔(.wcxf)] > 選擇要匯入的wcxf檔案後即可完成匯入。

Q4: 如何分享我的資料？

A4: WorldCard軟體提供您將聯絡人資料匯出成Excel或CSV格式，來將資料做分享或更多應用。請點擊WorldCard軟體畫面上的 [管理] > [匯出] > [Microsoft Excel] 或 [CSV檔案(.csv)] > [所有名片資料] 或 [已選取的名片]，選擇儲存位置後即可完成匯出。

如果您希望匯出的資料，其地址資料是依照國家、城市、路名等分割成不同欄位，請到設定中勾選 [分割地址欄位] 的選項。

Q5: 如何在不同平台上使用我的資料？

A5: WorldCard可以跟Gmail聯絡人做資料同步，如此一來您就可以把Gmail聯絡人裡的資料保持在最新狀態。而不管在Mac平台或是iOS / Android平台上，同樣透過WorldCard Mac / WorldCard Mobile軟體來同步Gmail聯絡人，即可將資料也保持在最新。另外不管您在何處，只要能透過網路存取到Gmail聯絡人網頁，一樣可以取得最新資訊。

要開始跟Gmail聯絡人同步，請點擊WorldCard軟體畫面上的 [管理] > [同步] > [Gmail通訊錄]，然後輸入您要使用的Gmail帳號，即可開始進行同步檢查，接著您會看到資料檢查的結果，確認新增 / 修改 / 刪除的資料筆數後，按 [同步] 按鈕即可開始同步。

請注意，一旦同步過後，再於某一端進行了某些聯絡人刪除的動作後，在下次同步時，程式會認為另一端的那些聯絡人也不應該存在並會進行刪除，所以當您要保留某一端的資料時，請參考Q6的說明。

如果出現同步失敗的狀況，請檢查您的Google帳號是否能正常登入Gmail聯絡人，並已升級至Google+，另外也請檢查聯絡人的欄位，看是不是像電話或Email這些只能有單純數字或英文的欄位中，參雜了一些符號或空格等不合法字元，導致同步失敗。

Q6: 在同步後發現有重複資料，該如何處理？

A6: 由於同步功能只能記憶一個同步目標，所以當您更換同步目標後再換回原先目標，例如從A的Google帳號更換至B的Google帳號，再換回A的Google帳號後，即使兩邊的資料保持一樣，WorldCard軟體仍會將A的Google帳號視為第一次同步，此時就會產生重複資料的狀況。

Q5中提到要保留單邊資料避免下次同步時被刪掉，就必須到設定中選擇同步的目標，例如Google通訊錄，然後點擊 [清除同步紀錄] 來讓WorldCard軟體忘記同步過的目標，但這樣就會造成資料的重複。

為處理資料重複的問題，WorldCard軟體提供重複聯絡人的搜尋跟刪除，點擊WorldCard軟體畫面上的 [執行] > [搜尋重複資料]，即會列出重複的聯絡人讓您做合併或刪除的動作。

Q7: 在Windows上，當我把資料匯入 / 匯出 Excel或Outlook時，出現 "無法開啟目標軟體"錯誤該怎麼辦？

A7: 由於WorldCard軟體只支援本機使用者操作使用，而不支援網域使用者的登入使用，所以在網域使用者的登入環境會看到該錯誤訊息，這是正常的。

如果您是本機使用者但仍遇到該錯誤訊息，代表您的Excel / Outlook資料溝通接口發生錯誤，請下載 簡易修復工具，解壓縮後執行[COM RepairTool]，並執行下圖的1跟2步驟，再點選[Repair]按鈕。如果沒有幫助，再執行第3步驟。

如果修復工具沒有幫助，代表您的Office軟體可能因升級或重複安裝而產生錯亂，請嘗試修復甚至重裝您的Office軟體。