PenPower WorldCard 使用技巧

有关软件激活部分

Q1: 计算器中毒，系统需重新安装 / 换新计算器了，我要怎么在新系统上重新激活WorldCard软件？

A1: 在转移软件授权前，您必须先解除软件激活。请到 解除软件授权，选择要解除的产品后按照说明来进行解除，完成后您即可用同一组激活码在新系统上激活。如无法顺利完成解除，请跟 客服 联系。

Q2: 激活码遗失了，我要怎么找回我的激活码。

A2: 如果您的WorldCard软件已激活过，请到 激活码查询 来进行查询；如果曾经有从产品序号来取得过激活码，请再次至 取得激活码 输入产品序号做查询。

如果您无法提供 / 输入任何可供查询的必要信息，请参考Q3来重新购买一组激活码。

Q3: 我想在另一台计算器上也安装WorldCard软件，我要如何再加购一组激活码？

A3: 请至 购物车 来购买，单纯购买激活码是不会有物品寄送行为发生，而是会透过Email将购买内容寄送给您，所以请务必输入正确Email。

有关硬件扫描部分

Q1: Windows的WorldCard 软件显示"扫描仪未连接"该怎么处理？

注意！WorldCard仅支持本机端用户登入使用，不支持网域用户登入使用。

A1: 请依照您的机种来参考下方不同的处理方法：

• WorldCard Pro / Ultra Plus / Mac Plus

1. 请参考 重新安装驱动程序 来确认扫描仪驱动程序是否有安装好。没有异常的话请跳至第二步骤。如只有看到[未知的装置]，且该装置在拔掉WorldCard扫描仪时会消失的话，请跟 客服 联系。
2. 驱动程序正常安装后仍无法解决问题的话，请右键点击系统画面左下角的[开始]，选择[计算器管理]，并在服务的地方找到[Windows Image Acquisition (WIA)]。

3. 确认WIA服务在执行中，如果没有执行，请在上面右键单击，选[运行]即可。

• WorldCard Color(适用于731/735机型)

1. 请参考 重新安装驱动程序 来确认扫描仪驱动程序是否有安装好。如只有看到[未知的装置]，且该装置在拔掉WorldCard扫描仪时会消失，请跟 客服 联系。

Q2: 扫描的名片影像有异常，我该如何处理？

A2: 名片影像有异常，大致分为四种状况：

• 颜色偏差：请进行扫描仪校正。如校正卡遗失的话，请拿一张纯白的纸，并裁剪成与扫描仪进纸口一样宽度的4*6大小 (如下方示意图)，即可取代校正卡。如校正后仍无改善，请跟 客服 联系。

• 有线条或黑影：请先尝试进行扫描仪校正，如校正后仍无改善的话，扫描仪应有脏污而需清洁，请跟 客服 联系。
• 噪声或黑画面：此为USB孔供电不足所导致，请将扫描仪直接接在主板上的USB孔，避免连接在USB延长线 / 没有独立供电的USB HUB上。如扫描仪在其他计算器上仍是相同状况，请跟 客服 联系。
• 影像变形：如果名片为光滑材质，在扫描时可能会有打滑状况而导致名片变形，此时请用产品内附的保护套来避免打滑。如果不管甚么材质的名片都有打滑或无法顺利进纸的状况，请跟 客服 联系。

有关软件操作部分

Q1: 扫描后的辨识结果很差，要怎么改善？

A1: 请开启扫描精灵来扫描，并确认所使用的辨识语系跟名片上的文字相同，并确认扫描出来的影像是清晰没有变形的。

如果有些字段信息无法被正确辨识出来，请在编辑画面中，点选 [局部刮字辨识]，并选择要辨识的语系后，刮选图片上区块来将信息辨识到您要的字段。

Q2: 在Windows上扫描时出现"扫描模块初始化异常"？

A2: 请按照以下步骤来重新注册扫描模块：

• 关闭WorldCard软件，并在计算器搜寻中输入[cmd]来找到[命令提示字符]，并在上面右键单击，以[系统管理员身分]开启。

• 开启后请输入[cd C:\Program Files (x86)\Penpower\iScan2\Bin]，如果您的WorldCard安装路径有变更过，请自行输入正确的安装路径。输入完毕后请按Enter。
• 接着再次输入[iScanx -/RegServer]，并按Enter，即可重新注册扫描模块。

Q3: 如何备份我的数据？

A3: 蒙恬科技提醒您，请养成定期备份的习惯以保护您的数据。最简单的备份方式就是将数据导出成wcxf档案，请点击WorldCard软件画面上的 [管理] > [汇出] > [名片王系列数据交换文件(.wcxf)] > [所有名片数据]，选择储存位置后即可完成导出。

如果您要还原数据，或是将数据拿到别台计算器上做使用，请点击WorldCard软件画面上的 [管理] > [汇入] > [名片王系列数据交换文件(.wcxf)] > 选择要汇入的wcxf档案后即可完成汇入。

Q4: 如何分享我的数据？

A4: WorldCard软件提供您将联系人数据导出成Excel或CSV格式，来将数据做分享或更多应用。请点击WorldCard软件画面上的 [管理] > [汇出] > [Microsoft Excel] 或 [CSV档案(.csv)] > [所有名片数据] 或 [已选取的名片]，选择储存位置后即可完成导出。

如果您希望导出的数据，其地址数据是依照国家、城市、路名等分割成不同字段，请到设定中勾选 [分割地址字段] 的选项。

Q5: 如何在不同平台上使用我的数据？

A5: WorldCard可以跟Gmail联系人做数据同步，如此一来您就可以把Gmail联系人里的数据保持在最新状态。而不管在Mac平台或是iOS / Android平台上，同样透过WorldCard Mac / WorldCard Mobile软件来同步Gmail联系人，即可将数据也保持在最新。另外不管您在何处，只要能透过网络存取到Gmail联系人网页，一样可以取得最新信息。

要开始跟Gmail联系人同步，请点击WorldCard软件画面上的 [管理] > [同步] > [Gmail通讯簿]，然后输入您要使用的Gmail账号，即可开始进行同步检查，接着您会看到数据检查的结果，确认新增 / 修改 / 删除的数据笔数后，按 [同步] 按钮即可开始同步。

请注意，一旦同步过后，再于某一端进行了某些联系人删除的动作后，在下次同步时，程序会认为另一端的那些联系人也不应该存在并会进行删除，所以当您要保留某一端的数据时，请参考Q6的说明。

如果出现同步失败的状况，请检查您的Google账号是否能正常登入Gmail联系人，并已升级至Google+，另外也请检查联系人的字段，看是不是像电话或Email这些只能有单纯数字或英文的字段中，参杂了一些符号或空格等不合法字符，导致同步失败。

Q6: 在同步后发现有重复数据，该如何处理？

A6: 由于同步功能只能记忆一个同步目标，所以当您更换同步目标后再换回原先目标，例如从A的Google账号更换至B的Google账号，再换回A的Google账号后，即使两边的数据保持一样，WorldCard软件仍会将A的Google账号视为第一次同步，此时就会产生重复数据的状况。

Q5中提到要保留单边数据避免下次同步时被删掉，就必须到设定中选择同步的目标，例如Google通讯簿，然后点击 [清除同步纪录] 来让WorldCard软件忘记同步过的目标，但这样就会造成数据的重复。

为处理数据重复的问题，WorldCard软件提供重复联系人的搜寻跟删除，点击WorldCard软件画面上的 [执行] > [搜寻重复数据]，即会列出重复的联系人让您做合并或删除的动作。

Q7: 在Windows上，当我把数据汇入 / 导出 Excel或Outlook时，出现 "无法开启目标软件"错误该怎么办？

A7: 由于WorldCard软件只支持本机用户操作使用，而不支持网域使用者的登入使用，所以在网域使用者的登入环境会看到该错误讯息，这是正常的。

如果您是本机使用者但仍遇到该错误讯息，代表您的Excel / Outlook数据沟通接口发生错误，请下载 简易修复工具，解压缩后执行[COM RepairTool]，并执行下图的1跟2步骤，再点选[Repair]按钮。如果没有帮助，再执行第3步骤。

如果修复工具没有帮助，代表您的Office软件可能因升级或重复安装而产生错乱，请尝试修复甚至重装您的Office软件。